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進(jìn)入2005年,安徽省城合肥經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐不斷加快,其中最顯著的表現(xiàn)就是大的綜合購(gòu)物中心不斷興建并投入運(yùn)營(yíng),從城東到城西,元一時(shí)代廣場(chǎng)、新都會(huì)·環(huán)球廣場(chǎng)、安徽國(guó)際購(gòu)物中心·····大的購(gòu)物中心的不斷涌現(xiàn),在改變市民既有的消費(fèi)模式,給予市民更多選擇機(jī)會(huì)的同時(shí),也加劇了合肥商場(chǎng)、百貨業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。對(duì)比新崛起的購(gòu)物中心,位于城市心臟的廣場(chǎng)、百貨業(yè)態(tài)由于功能單一、模式陳舊,正受到前所未有的沖擊與挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)已經(jīng)到來的競(jìng)爭(zhēng),重新煥發(fā)出勃勃的生機(jī)與活力,吸引消費(fèi)者的回歸,成為這些廣場(chǎng)、百貨公司所面臨的當(dāng)務(wù)之急。
百盛商場(chǎng)位于市中心的步行街,2001年進(jìn)入合肥伊始,便以
其時(shí)尚、新穎的定位受到了廣大的消費(fèi)者尤其是白領(lǐng)人士的青睞,成為合肥白領(lǐng)人士購(gòu)物的首選之地。但隨著合肥新的購(gòu)物中心的不斷涌現(xiàn),百盛商場(chǎng)也感受到日漸加劇的挑戰(zhàn)與壓力。不像百盛商場(chǎng)遠(yuǎn)離居民區(qū),功能單一、模式單調(diào),消費(fèi)者為了購(gòu)物還需要忍受繁重的交通壓力與冗長(zhǎng)的時(shí)間成本。這些新崛起的商場(chǎng)多建在居民區(qū)附近,集購(gòu)物、飲食及娛樂于一體,與白領(lǐng)階層目前的消費(fèi)習(xí)慣十分的吻合。巨大的劣勢(shì)擺在了百盛商場(chǎng)面前,百盛商場(chǎng)要贏得這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)似乎很困難,突破口在哪里?經(jīng)過反復(fù)的溝通與磨合,最終百盛商場(chǎng)選擇了定位青春、時(shí)尚的都市化媒體安徽電視臺(tái)經(jīng)視頻道,在2005年的圣誕節(jié)前后,打一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的反擊戰(zhàn),期望一舉扭轉(zhuǎn)頹勢(shì),重新迸發(fā)出青春、活力! 精準(zhǔn)式營(yíng)銷,準(zhǔn)確對(duì)接
媒體是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源,媒體選擇的正確與否對(duì)媒體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有舉足輕重的作用。俗話說“找對(duì)人,做對(duì)事”,首先只有找對(duì)人,然后才能談得上接下來的做對(duì)事,如果從一開始人就找錯(cuò)了,那么即使接下面的執(zhí)行力多么優(yōu)秀,也必然是事倍功半。百盛商場(chǎng)要打一場(chǎng)漂亮的防守反擊戰(zhàn),在媒體選擇的過程中,也遇到了這個(gè)問題。合肥媒介環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜,不僅有眾多的市級(jí)媒體,即使在省級(jí)的媒體中,也面臨著很多的選擇,在這么多的媒體中,該選擇誰呢,究竟誰才是百盛商場(chǎng)最契合的合作伙伴?
作為大型的購(gòu)物商場(chǎng),百盛商場(chǎng)瞄準(zhǔn)的目標(biāo)消費(fèi)群為白領(lǐng)階層,尤以年輕女性為主。眾所周知,這部分人群青春、時(shí)尚,追求流行,對(duì)舶來品表現(xiàn)出濃厚的興趣。在媒體接觸方面,對(duì)電視及網(wǎng)絡(luò)情有獨(dú)鐘,對(duì)其他的媒體則興趣不大。在電視媒體中,情感類電視劇尤其是韓劇更是這部分人群的最愛。安徽經(jīng)視頻道作為安徽地面主頻道,節(jié)目構(gòu)成恰恰以電視劇為主,而在眾多的電視劇場(chǎng)中,情感類電視劇又占據(jù)了較大部分的比重。其次黃金時(shí)間段的《偶像劇場(chǎng)》,作為青春偶像劇的播出平臺(tái),一直是時(shí)尚女性關(guān)注的焦點(diǎn),以前《流星花園》、《藍(lán)色生死戀》、《斗魚》等經(jīng)典港臺(tái)劇、日韓劇播出時(shí),都曾在年輕女性群體中掀起了一波又一波的熱潮?梢哉f,安徽經(jīng)視頻道的觀眾和百盛商場(chǎng)的消費(fèi)者驚人的一致,雙方具有非常良好的對(duì)接點(diǎn),通過安徽經(jīng)視頻道的平臺(tái),可以有效的把百盛商場(chǎng)的消費(fèi)群給集中起來,進(jìn)行針對(duì)性的傳播、推廣。
所謂定位就是找到目標(biāo)消費(fèi)群,并且在目標(biāo)消費(fèi)群的頭腦中烙下自己與眾不同的痕跡。定位的準(zhǔn)確,便于有針對(duì)性的開展一系列的營(yíng)銷活動(dòng)。安徽經(jīng)視頻道和百盛商場(chǎng)雙方定位的一致,為接下來針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群的性格喜好,設(shè)定精準(zhǔn)式的營(yíng)銷提供了前提與保證,也為雙方最終的成功奠下了基礎(chǔ)。
整合性傳播,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)動(dòng)
根據(jù)百盛商場(chǎng)目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀,通過與百盛商場(chǎng)反復(fù)的溝通,我們確定了以“魅力經(jīng)視,相約百盛”這一活動(dòng)營(yíng)銷的方式進(jìn)行百盛商場(chǎng)品牌的傳播。在活動(dòng)的時(shí)間范圍內(nèi),只要收看安徽經(jīng)視頻道,回答當(dāng)日問題,即有機(jī)會(huì)成為百盛會(huì)員,并且贏取由百盛商場(chǎng)提供的豐厚大獎(jiǎng)。為擴(kuò)大觀眾的參與面,在參與方式上,我們也設(shè)定了短信及網(wǎng)絡(luò)兩種參與方式,充分滿足不同觀眾的不同需求。由于這一活動(dòng)把觀眾日常的收視與其最感興趣的抽獎(jiǎng)行為結(jié)合起來,而且豐厚的獎(jiǎng)品是由百盛商場(chǎng)提供,選擇面寬,所以就勾起了觀眾濃厚的興趣,整個(gè)活動(dòng)引起了觀眾廣泛的關(guān)注與參與。
“魅力經(jīng)視,相約百盛”雖然是一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的活動(dòng)營(yíng)銷,但活動(dòng)本身并不是我們的目的,從根本上來說,活動(dòng)不過是一個(gè)引線,借助活動(dòng)這個(gè)載體,擴(kuò)大百盛商場(chǎng)的影響才是我們的初衷所在。為了使更多的觀眾了解到這個(gè)活動(dòng),并且引發(fā)對(duì)百盛商場(chǎng)的好感度,我們打通頻道的資源,在全頻道進(jìn)行立體的整合播出。通過這種高頻次的宣傳推廣,一時(shí)之間,“魅力經(jīng)視,相約百盛”成為時(shí)尚一族津津樂道的話題。在打造百盛商場(chǎng)知名度的同時(shí),美譽(yù)度也是我們考量的重點(diǎn),在活動(dòng)宣傳片進(jìn)行全頻道整合播出的同時(shí),我們也對(duì)百盛商場(chǎng)的良好購(gòu)物環(huán)境進(jìn)行了一個(gè)分階段的展示。通過這種策略,在創(chuàng)造百盛商場(chǎng)知名度的同時(shí),更使其美譽(yù)度獲得了一個(gè)較大的提升。
由于媒體分眾化時(shí)代的到來,不可避免的是,單一媒體的受眾具有一定程度的局限性,為使更多的消費(fèi)者了解到“魅力經(jīng)視,相約百盛”這個(gè)活動(dòng),使活動(dòng)的效果得到最大程度的彰顯,在利用自身平臺(tái)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行大力度、高頻次傳播的同時(shí),我們還有效調(diào)動(dòng)了廣播、網(wǎng)絡(luò)及戶外等媒體平臺(tái),進(jìn)行整合性的傳播。這樣多媒體之間的交相呼應(yīng),相互聯(lián)動(dòng),有效克服了單一媒體形式暴露度不高,活動(dòng)影響不夠火暴的不足。在一個(gè)較短的時(shí)期內(nèi),通過各種媒體之間的相互借力,在擴(kuò)大傳播深度的同時(shí),也使傳播的廣度得以大大提升。
活動(dòng)式營(yíng)銷,再掀狂潮
隨著商家營(yíng)銷手段的推陳出新,消費(fèi)者在其日常的生活過程中,接收到了很多的抽獎(jiǎng)、送禮活動(dòng),大至買車買房,小至肥皂、牙膏,概莫能外。單純的抽獎(jiǎng)、送禮活動(dòng)已經(jīng)調(diào)動(dòng)不起觀眾絲毫的興趣,甚至還會(huì)一定程度造成觀眾的反感,適得其反。考慮到這個(gè)因素,我們也設(shè)計(jì)出了配合性的活動(dòng)營(yíng)銷手段,以此來有效彌補(bǔ)“魅力經(jīng)視,相約百盛”單純抽獎(jiǎng)、送禮活動(dòng)的不足,希望進(jìn)行百盛商場(chǎng)影響力的塑造。
“經(jīng)視主持人見面握手會(huì)”是安徽經(jīng)視頻道乃至安徽電視臺(tái)的一項(xiàng)品牌活動(dòng),這項(xiàng)活動(dòng)通過調(diào)動(dòng)起經(jīng)視的主持人資源,以大型廣場(chǎng)戶外路演的形式,進(jìn)行媒體品牌的推廣。其在2005年已經(jīng)進(jìn)行的幾場(chǎng)活動(dòng)中,充分調(diào)動(dòng)起了安徽經(jīng)視頻道的主持人資源,通過與觀眾面對(duì)面的互動(dòng),在社會(huì)上掀起了廣泛的反響,參與人數(shù)最多曾達(dá)到近2萬人。在“魅力經(jīng)視,相約百盛”活動(dòng)進(jìn)行期間,安徽經(jīng)視頻道也充分的把這一聲勢(shì)浩大的活動(dòng)與百盛商場(chǎng)結(jié)合了起來,召集觀眾與安徽經(jīng)視頻道的主持人約會(huì)百盛廣場(chǎng),進(jìn)行娛樂性的互動(dòng)。這一活動(dòng)的有效開展,再度積累起了百盛廣場(chǎng)正在下降的人氣,再次把大家的關(guān)注焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了市中心這塊黃金寶坻,證明了市中心、百盛廣場(chǎng)依舊充滿青春與活力。
如果說“魅力經(jīng)視,相約百盛”活動(dòng)是一條金線的話,那么“經(jīng)視主持人見面握手會(huì)”則是鑲嵌在這條金線上的一顆璀璨鉆石,通過二者之間的相互結(jié)合,最終把觀眾、消費(fèi)者留在了我們的身邊。單純的“魅力經(jīng)視,相約百盛”活動(dòng)因?yàn)槿鄙倭瞬町惢皇菃渭兊幕顒?dòng)傳播,顯得略微單;而單純的“經(jīng)視主持人見面握手會(huì)”則由于缺少前奏,略顯突兀,二者之間的結(jié)合,有效彌補(bǔ)了各自的不足,發(fā)揮了各自的優(yōu)勢(shì),更為重要的是,媒體與企業(yè)均通過活動(dòng)獲得了成功,實(shí)現(xiàn)了雙贏!
整個(gè)傳播下來,對(duì)于百盛商場(chǎng)來說,重新又積累起了人氣,煥發(fā)出了青春與活力,成為白領(lǐng)階層購(gòu)物的首選場(chǎng)所,商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額相比活動(dòng)前有了較大幅度的增長(zhǎng)。作為第一個(gè)吃螃蟹的人,百盛商場(chǎng)給了業(yè)界一個(gè)示范,使更多的購(gòu)物中心意識(shí)到,購(gòu)物中心也需要選擇媒體合作伙伴,進(jìn)行與消費(fèi)者直接的溝通;同時(shí),也使更多的購(gòu)物中心開始仿效百盛商場(chǎng),努力擴(kuò)大自身品牌的影響,加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通。
對(duì)于安徽經(jīng)視頻道來說,一個(gè)整合性的活動(dòng)下來,在提升自身操作能力的同時(shí),媒體的品牌也通過百盛商場(chǎng)的渠道獲得了一次彰顯,讓更多的白領(lǐng)階層更加偏愛這個(gè)媒體,頻道的定位更加深入,更加具有針對(duì)性。從經(jīng)營(yíng)理念來說,這次活動(dòng)也使我們更加意識(shí)到,在這個(gè)媒體競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,單純的硬廣告?zhèn)鞑ヒ呀?jīng)吸引不了客戶的眼球,根據(jù)客戶市場(chǎng)拓展的需求,量身定做出與客戶定位契合的營(yíng)銷活動(dòng),同時(shí)采用整合式的營(yíng)銷手段,進(jìn)行品牌的傳播,才能贏得客戶、贏得市場(chǎng)!
立足客戶市場(chǎng)傳播的實(shí)效,追求立體式的傳播效果,是目前所有的電視媒體都在積極進(jìn)行的工作,作為電視媒體的先行者,我們安徽電視臺(tái)廣告中心也在積極的實(shí)踐著,我們期望通過我們的努力,通過不斷的溝通、協(xié)作,創(chuàng)造出媒體企業(yè)合作的經(jīng)典案例。電子郵件: liushui5460@hotmail.com